一家跨境支付自白:费率战争下如何抢地盘

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【亿邦动力网讯】对于商户而言,跨境支付费率越低意味着利润更高,因此不少支付玩家把费率放在竞争重心位置之一。然而,在新科技迸发和全球化格局形成的环境下,跨境支付又被赋予了更多的意义,而“费率战争”的打响并不代表着跨境支付战争的全貌。

在中国,Worldpay,这家成立超过30年的英国上市支付企业,也成了跨境支付战争中的玩家一员。在面对“价格战”和新入局的支付科技,Worldpay如何驾驭呢?日前,Worldpay中国区总经理陈国山与亿邦动力网进行了一次深入的交流。

整链条的打法

作为一名以平台为主要销售渠道的跨境电商卖家,最熟悉的支付莫过于Payoneer、Worldfirst、Pingpong等收款产品。但在陈国山眼里,跨境支付的链条实际上比这些收款网关所涉足的面要长得多。

他指出,在整个支付链条中包含网关和收单两个流程。Payoneer这类支付企业相对于一个网购,就是搭建一个平台,让商户接入到平台中,将下发银行的钱打至收款银行中。

而网关背后如果要联系到类似VISA、Master和JCB等卡组织,则必须有另外一个环节叫收单,这个环节对支付企业的要求和复杂度是比网关高的多。

“收单最大的难点在于数据安全性。包括对个人信息的保密性、数据保护储存和防御黑客入侵,都有很高的要求。”陈国山说道。

他表示,目前对于跨境商户而言,最关注的两个问题在于:1.支付企业有没有开启当地支付手段帮他们进行收款;2.收款后会担心自己能不能拿到钱。而这两点归根到底就是资金安全。

“网关最终还是跟收单行合作,所以商户接入网关后,仍会关注网关背后的收单到底是谁,资金安全有没有。”因此,陈国山认为,在这次跨境支付战争中,Worldpay实现的是全链条的打法,即既做网关也做收单服务,来保障资金安全。

突破费率的战争

安全虽重要,但从目前市场的竞争状况上看,费率这个容易衡量的数字却成了各大支付企业竞争的重心。

实际上,目前已经有很多支付企业把费率从过去普遍的2.0%下降到1.0%以下,有的企业如SKYEE甚至把部分收款费率下调到0.5%。

“费率越来越便宜是全球的趋势,首先跨境支付的需求量上来了,然后现在商户能拥有多个渠道进行收款,竞争开始增多,于是费率就越做越便宜了。”陈国山分析道。

当然,陈国山也指出,追求低费率是小型商户初期的做法,因为这些商户最初都会在平台上去做跨境电商,这是最快捷的方式。当做到一定体量后,这些商户就会对盈利有所要求,而因为平台的费用会相当高,这时卖家会开始建立独立站来降低费用。这正是Woldpay的机会。

“在做独立站的时候,这些商户就会去寻找合适他们的新支付渠道,考虑能给予他们资金安全服务的企业。”陈国山指出,关注服务的Worldpay针对这些体量大的商户的服务是更具有优势,因此,在进入跨境电商支付领域中,Worldpay更多的用户是独立站卖家。而目前,Worldpay意见与包括速卖通之内多家中国大型独立站电商企业进行合作。

与此同时,Worldpay也在通过一些降低费率之外的服务内容来提高自身的竞争力。数据运用是其中重要的一环。

陈国山告诉亿邦动力网,作为一个支付企业,会拥有非常多的数据,因此,数据分析也成了Worldpay钻研非常重要的一个模块。

“Worldpay在全球网上收单,拥有了很多全球交易数据,所以Worldpay可以利用交易关联进行数据分析,给商户一些意见。比如支付成功率分析。”陈国山说道。

当然,除了额外的服务支持外,Worldpay也在通过拓展新的支付渠道来完善服务生态。陈国山透露,目前Worldpay已拥有全球收单的资质,在北美、南美、欧洲、澳大利亚和一些亚太国家如新加坡、印度、日本都拥有本身的收单牌照。与此相比较,类似PayPal也是全链条的支付企业仅早美国拥有自己的牌照进行操作,但在美国外其实很多地方只能跟Worldpay进行合作。

不怕被“未来”颠覆

其实,除了市面上的竞争对手外,新的技术也成了可能随时颠覆支付企业本身的势力。如何预防“未来”,则成了不是支付企业的重点课题。

如最近区块链在支付领域上的研发趋势是非常明显的。区块链是分布式数据存储、点对点传输、共识机制、加密算法等计算机技术的 新型应用模式。不少研发人员还尝试利用区块链技术模仿类似现实现金一样不可追踪的电子货币。目前支付企业采取的是通过把卡户信息和支付指令进行加密传输。整个技术体系是完全不同的。

对此,陈国山指出,Worldpay本身一直都在关注不同地区和各种科技对自己公司的助力或威胁。自己本身也会去尝试做一些调研,通过自己团队去了解这些新技术,甚至在比市场先一步去尝试新技术。

“其实新技术的出现是整个支付圈的事情,包括VISA、Master等都在不断了解市场和个人支付习惯。”他说道。

当然,陈国山也指出,现在很多科技成熟度还不能达到消费者接受的水平,还是一个很早期的阶段,目前信用卡还是一个国际主流。Worldpay本身也会很累全球支付的一个新趋势或新技术的成熟度和消费者接受度来平衡下一步是怎么去做。

针对区块链和不可追踪名电子货币技术的兴起,陈国山则认为,要做到全球环境下交易信息无法追踪是非常困难的事情,对于类似比特币这类电子货币能否长期在全球运行是有一定调整的。主要挑战在于各国之间很多信息是要求透明化的,因为全球有反洗黑钱条列,这个条列要明确知道资金的来源在哪里,资金流向在哪里,资金用途在哪里。而比特币在这个环境下是很难壮大的,但不排除能够在一些行业中生存下来。

“所以,不管如何,支付最终还是以加密技术为归宿。加密是一条永远走不完的道路。”陈国山说道。

实际上,无论在跨境支付领域,还是物流、平台、数据等各式各样的跨境电商服务领域,创新是永远不过时的话题。在跨境电商新科技百家争鸣的年代,作为跨境电商服务商的你,是愿意踌躇不前,还是抢当时代的先锋呢?



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